Dasar Privasi 1ibet – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1ibet mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan, bagi memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami dikendalikan dengan penuh amanah dan ketelusan.

Kami memahami bahawa sebagai pemain platform perjudian online, anda mempercayakan maklumat kewangan dan peribadi yang sensitif kepada kami. Kepercayaan ini kami ambil dengan amat serius. Setiap keputusan tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan privasi anda sebagai ahli 1ibet.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 1ibet di https://1ibet.best, aplikasi mudah alih 1ibet (jika tersedia), sebarang komunikasi antara anda dan 1ibet melalui e-mel, live chat atau saluran lain, serta sebarang perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh 1ibet kepada ahli-ahlinya di Malaysia.

1ibet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dalam mengendalikan platform dan memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sebab pengumpulannya:

2.1 Data Pengenalan Diri

Data ini dikumpul semasa proses pendaftaran akaun dan pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan anda adalah individu yang sah dan memenuhi syarat kelayakan penggunaan platform 1ibet:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan (MyKad)
• Nombor telefon Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur minimum 18 tahun)
• Salinan MyKad atau dokumen pengenalan rasmi yang lain (apabila KYC diperlukan)
• Alamat kediaman semasa (apabila diperlukan untuk pengesahan)

2.2 Data Kewangan & Transaksi

Data transaksi dikumpul untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML), dan menyelesaikan sebarang pertikaian kewangan yang mungkin timbul:

• Rekod semua deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX)
• Nama pemegang akaun yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran
• Nombor akaun bank atau nombor eWallet (disimpan dalam bentuk yang disamarkan)
• Sejarah transaksi lengkap dalam akaun 1ibet anda

2.3 Data Permainan & Pertaruhan

Data aktiviti permainan dikumpul untuk memastikan keadilan, menyelesaikan pertikaian, dan memberikan pengalaman permainan yang lebih baik kepada anda:

• Sejarah permainan termasuk semua slot, blackjack live, pertaruhan sukan dan permainan lain yang dimainkan di 1ibet
• Rekod pertaruhan, kemenangan dan kerugian
• Masa dan tempoh sesi bermain
• Pilihan permainan dan corak aktiviti dalam platform

2.4 Data Teknikal & Peranti

Data teknikal dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform 1ibet untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan teknikal:

• Alamat IP peranti yang digunakan
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Pengecam peranti (device ID)
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP
• Log akses dan aktiviti dalam platform
• Data kuki dan teknologi penjejakan lain (lihat Seksyen 7)

1ibet menggunakan data peribadi anda secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda yang jelas. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

3.1 Pengendalian Akaun & Perkhidmatan

• Mencipta dan menguruskan akaun 1ibet anda
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia lain yang berdaftar
• Menyelesaikan pertikaian berkaitan transaksi atau keputusan permainan
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan tepat
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda

3.2 Keselamatan & Pematuhan Undang-undang

• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan KYC dan AML
• Mengesan dan mencegah penipuan, akaun berganda dan aktiviti mencurigakan
• Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
• Memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur minimum 18 tahun

3.3 Penambahbaikan Platform & Pengalaman Pengguna

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan fungsi platform 1ibet
• Mengenal pasti masalah teknikal dan menyelesaikannya dengan lebih pantas
• Memperibadikan cadangan permainan dan promosi berdasarkan pilihan anda (dengan persetujuan anda)

3.4 Komunikasi Pemasaran (dengan Kebenaran)

Dengan kebenaran anda yang jelas, kami mungkin menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu dan penawaran eksklusif 1ibet. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi kami.

1ibet tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak lain untuk tujuan operasi yang sah:

4.1 Penyedia Perkhidmatan yang Dipercayai

1ibet bekerja dengan beberapa penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat dan cekap. Ini termasuk:

• Gateway Pembayaran: Pemproses pembayaran berlesen yang mengendalikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Penyedia Permainan: Evolution Gaming, Playtech, Pragmatic Play Live dan penyedia permainan lain menerima data sesi yang diperlukan untuk mengendalikan permainan live casino.
• Perkhidmatan Keselamatan: Sistem pengesanan penipuan dan penyedia keselamatan siber yang membantu kami melindungi platform dan data ahli.

Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam perjanjian tersebut.

4.2 Keperluan Undang-undang

1ibet mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia. Ini termasuk penyiasatan berkaitan penipuan kewangan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan oleh undang-undang.

Melindungi data peribadi anda adalah salah satu pelaburan terbesar yang kami buat di 1ibet. Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda selamat daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

5.1 Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara pelayar web anda dan platform 1ibet dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit — tahap keselamatan yang sama seperti yang digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia termasuk Maybank dan CIMB. Ini bermakna walaupun sambungan internet anda dipintas, data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan.

Data sensitif seperti kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami. Ia di-hash menggunakan algoritma kriptografi moden (bcrypt) sebelum disimpan — bermakna walaupun pangkalan data kami dicerobohi, kata laluan anda tidak boleh dipulihkan oleh sesiapa.

5.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli 1ibet dalam sistem dalaman kami dikhadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau. Setiap kakitangan 1ibet yang mempunyai akses kepada data pengguna tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5.3 Pemantauan Berterusan

Sistem 1ibet dipantau 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran. Pasukan keselamatan siber kami sedia bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa yang singkat untuk melindungi data dan akaun semua ahli.

1ibet hanya menyimpan data peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonim dengan selamat.

6.1 Tempoh Penyimpanan Data Aktif

Selama akaun 1ibet anda aktif, kami menyimpan semua data yang berkaitan dengan akaun tersebut termasuk maklumat peribadi, sejarah transaksi dan sejarah permainan. Data ini diperlukan untuk membolehkan anda menggunakan semua fungsi platform dan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul.

6.2 Tempoh Penyimpanan Selepas Penutupan Akaun

Selepas akaun anda ditutup, sama ada atas permintaan anda atau atas sebab lain, 1ibet akan menyimpan data tertentu untuk tempoh berikut:

• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Data pengesahan identiti (KYC): 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun.
• Data teknikal dan log sistem: 12 bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadamkan secara kekal atau dianonim sedemikian rupa sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

1ibet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis penggunaan platform secara agregat. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki yang diperlukan mungkin mempengaruhi fungsi platform 1ibet dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 1ibet. Kami komited untuk memenuhi setiap permintaan yang sah dalam tempoh yang munasabah:

8.1 Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data boleh dibuat melalui e-mel ke support@1ibet.best dengan menyatakan "Permintaan Akses Data" dalam tajuk e-mel. Kami akan memproses permintaan yang sah dalam tempoh 30 hari.

8.2 Hak Pembetulan

Jika anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Beberapa maklumat akaun seperti nama, e-mel dan nombor telefon boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun 1ibet anda. Untuk pembetulan maklumat yang lebih sensitif, hubungi sokongan pelanggan kami.

8.3 Hak Pemadaman

Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya. Sila ambil perhatian bahawa rekod kewangan dan data KYC mesti disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia walaupun atas permintaan pemadaman.

8.4 Hak Menarik Balik Kebenaran

Untuk pemprosesan data yang berdasarkan kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

Platform 1ibet adalah eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sebarang pendaftaran yang melibatkan individu bawah umur adalah melanggar Terma & Syarat kami dan akan menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di 1ibet, sila hubungi kami dengan segera di support@1ibet.best supaya tindakan dapat diambil.

1ibet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, keperluan operasi baharu atau amalan industri yang berkembang. Sebarang perubahan yang material kepada cara kami mengumpul atau menggunakan data peribadi anda akan dimaklumkan melalui:

• Notifikasi jelas di bahagian atas halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa (untuk perubahan yang signifikan)
• Notifikasi dalam platform 1ibet apabila anda log masuk

Penggunaan berterusan platform 1ibet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan Dasar Privasi bermakna anda menerima versi yang telah dikemas kini. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi 1ibet atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak untuk menghubungi kami. Kami menghargai setiap maklum balas dan komited untuk menangani setiap isu privasi dengan serius:

• E-mel (Pertanyaan Privasi): support@1ibet.best — sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk penghantaran terus kepada pasukan yang berkaitan.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform 1ibet. Masa respons purata bawah 2 minit.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi seperti akses data, pembetulan atau pemadaman, respons mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bergantung kepada kerumitan permintaan tersebut.